В 2026 году в Северной Осетии начнётся внедрение бережливых технологий в различных сферах, включая поликлиники, библиотеки, школы и учреждения социальной защиты. Об этом сообщил Министерство промышленности и инвестиций, отметив, что республиканские учреждения уже активно участвуют в этом процессе.
Первые результаты демонстрируют, что изменения имеют системный характер. Внедрение бережливых технологий помогает сократить потери времени, сил и ресурсов. Для пациентов это означает уменьшение очередей и более простую запись к врачу. Читатели библиотек смогут быстро находить нужные книги и ориентироваться в пространстве, в то время как получатели социальных услуг ощутят сокращение сроков оформления необходимых документов. Цель состоит в том, чтобы государственные учреждения работали так же эффективно и с ориентацией на клиента, как современные сервисные компании.
В сфере здравоохранения пилотными площадками стали поликлиника № 1 во Владикавказе и поликлиника Пригородной центральной районной больницы. Полученный опыт был признан успешным, что способствовало быстрому подключению к проекту Республиканской больницы скорой медицинской помощи и Пригородной ЦРБ. Специалисты вместе с Региональным центром компетенций уже начали оптимизировать процессы оказания помощи пациентам с сердечно-сосудистыми заболеваниями. Это особенно важно, так как сокращение времени от первичного обращения до начала лечения является ключевым моментом. Бережливые инструменты позволяют достичь этой цели без дополнительных финансовых затрат, что достигается за счет перестройки потоков пациентов и рационального распределения нагрузки на медицинский персонал.
И это лишь начало. К 2030 году планируется внедрение бережливых стандартов в 40 медицинских учреждениях республики, что охватит практически все уровни первичной и специализированной помощи.
В сфере культуры также стартовал пилотный проект, который охватывает пять учреждений: Детскую библиотеку имени Дабе Мамсурова, Библиотеку для слепых, Дом культуры имени Саламова в Ардоне, а также районные Дома культуры в Алагире и Моздоке. Здесь бережливые технологии помогают навести порядок в учёте фондов, оптимизировать логистику мероприятий и освободить сотрудников для более продуктивного общения с посетителями, вместо того чтобы тратить время на оформление бумажных отчётов.
Не осталась в стороне и социальная защита. Уже в марте 2026 года организации соцзащиты республики предоставили населению 977 066 услуг, в этом процессе участвуют 2 815 сотрудников. Внедрение бережливых подходов при таком высоком объёме обращений позволяет значительно ускорить обработку заявок, сократить сроки принятия решений и снизить нагрузку на специалистов, что непосредственно сказывается на качестве жизни наиболее уязвимых категорий граждан.
Самый широкий охват на данный момент демонстрирует сфера образования. К первой волне тиражирования бережливых практик уже присоединились 116 образовательных организаций республики. Это не только школы, но и сопутствующие структуры, где пересматриваются административные процессы с целью снижения времени, которое учителя и воспитатели тратят на отчёты, позволяя им больше времени уделять детям.
Следует отметить, что мероприятия по внедрению бережливых технологий реализуются в рамках федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика».