В 2025 году Банк России зафиксировал значительное увеличение числа жалоб от потребителей финансовых услуг из Северной Осетии. Согласно информации, опубликованной пресс-службой Отделения – Национального банка по республике, количество таких обращений достигло почти 700. Это на треть больше, чем в предыдущем году, что указывает на нарастающую обеспокоенность населения в сфере финансовых услуг Region15.Ru.

Число жалоб на банки возросло в полтора раза, составив 70% от общего количества претензий. Данная тенденция, как отмечают эксперты, может быть связана с ужесточением мер по борьбе с финансовым мошенничеством и дропперством. Основные причины недовольства граждан заключаются в блокировке карт, отказе в проведении операций и проблемах с доступом к онлайн-банкингу. В этом году регулятору поступило более 130 подобных жалоб из региона.

Ирина Дзиова, управляющий Отделением Банка России по Северной Осетии, прокомментировала ситуацию: «Банки обязаны противодействовать мошенническим переводам, и в случае, если операция вызывает у них подозрение, они должны её приостановить. Если вы столкнулись с такой ситуацией, нужно обратиться в свой банк, его специалисты объяснят причину блокировки, а также подскажут, как её снять».

Кроме того, наблюдается рост количества жалоб, касающихся потребительского кредитования, в частности, связанных с погашением долгов. Это также подчеркивает важность вопросов, касающихся финансовой грамотности и защиты прав потребителей в условиях растущей экономической нестабильности.

Интересно, что количество жалоб на страховые компании, включая ОСАГО, сократилось более чем на 40%. Из региона поступило всего 11 таких обращений. Кроме того, от жителей Северной Осетии было зафиксировано лишь несколько жалоб на неверное применение коэффициента бонус-малус (КБМ). С октября прошлого года граждане получили возможность самостоятельно уточнять или оспаривать значения КБМ через сайт Национальной страховой информационной системы, что, вероятно, и повлияло на снижение числа жалоб в этой сфере.